Estamos a 15 de febrero del 2022 y tuve un reventón en la rueda trasera izquierda pedir cita para cambiarla por una rueda nueva la atención de Arturo y de Luis a la hora de cambiar la rueda que estaba muy mal por cómo quedó destrozada ha…
Muy buena atención personal y muy profesionales . Volveré cuando me haga falta algún servicio
Fui personalmente para agenda una cita.
La persona que nos atendió, súper amable. Nos explicó todo detalladamente.
Estamos muy contentos con disponibilidad y el trabajo.
Hasta la siguiente.
Lo recomiendo 100%
Quería compartir mi experiencia sobre la atención inmejorable hacia la persona que me ha atendido. Se ha interesado sobre la pieza q me faltaba en el coche queriendo dar una solución. Mucho interés y muy buen trato.
Muchas gracias Borja y equipo Norauto!!!
A pesar de tener mucha saturación me habéis atendido ante mi emergencia, y arreglado el pinchazo en la vuelta de vacaciones, sino me quedaba colgado en Pamplona.
Muy profesionales y con ganas de ayudar, y eso que es agosto.
Me atendieron sin tener que esperar mucho y la avería también me la solucionaron aunque tuve que esperar al día siguiente porque se complico y hubo que cambiar alguna otra pieza que habia que pedir...en general bien.
El pasado 14 de agosto tuve un problema con la rueda de mi moto y decidí acudir a Norauto de Pamplona para buscar una solución. Quiero destacar la atención excepcional que recibí por parte del personal. Desde el primer momento, me atendieron con una amabilidad y profesionalismo que no se encuentra en cualquier lugar. No solo solucionaron rápidamente la avería, sino que también se aseguraron de explicarme todo el proceso y darme consejos útiles para evitar futuros problemas. El equipo es muy competente y realmente se nota que les importa la satisfacción del cliente. ¡Mil gracias al equipo de Norauto Pamplona por su excelente servicio!
La verdad que me atendieron muy bien cuando fui a preguntar, con mucha tranquilidad me explicaron todo bien me hicieron el presupuesto de lo que necesitaba.
Cogí cita en ese mismo momento para un par de días más adelante que me venía a mi bien. Entregué el coche bien puntual y me lo hicieron en el tiempo que habían establecido.
Mientras lo arreglaban me llamaron para sugerirme un cambio que iba a mejorar mucho y me iba por costar poco, así que les dije que sí y la avería quedó mucho mejor finalizada.
Muy recomendable el servicio y la atención
Muy contentos con el servicio recibido por el equipo que nos han atendido.
En un primer momento se hizo el contacto a través de la página web, muy accesible para seleccionar el producto que quieres comprar, muy especificados los precios; a través de la página web se concreta la fecha para llevar el coche al taller.
Con inmediatez se ponen en contacto contigo cuando reciben el mensaje a través de la página web.
En este momento el cliente ya entra en contacto directo por vía telefónica con el personal, que aclarar posibles dudas que puedan surgir.
Había previsto por internet que el trabajo mecánico se iba a realizar 3 de Mayo. Nos ha sorprendido como a día 26/4, nos comunican que se puede realizar el trabajo a día 28/4. Aceptamos el cambio, llevamos el coche a primera hora de la mañana y por un pequeño incidente sin importancia que no afecta más que se alarga un poco más la espera de entrega. Se nos hace tarde, esperar al acabado del mismo y se nos ofrece acercarnos a nuestro domicilio hasta final del arreglo.
Al cabo de menos de 20 minutos, nos avisan que podemos retirar el vehículo cuando nos venga oportuno.
Han sido muy sensatos y legales en su trabajo, ya que nosotros creíamos que teníamos que realizar el cambio de las cuatro ruedas. Pero su profesionalidad nos ha ganado, ya que sólo han arreglado lo que realmente ellos han valorado que había que mejorar y nos han ofrecido los mejores consejos de mantenimiento.
Muy recomendables, relación calidad/precio asequible. Rapidez en su desempeño.
Amabilidad en oficina de recepción al retirar el vehículo.
Gracias volveremos y daremos buenas reseñas.
Raza nos ha reparado el coche y nos ha ayudado en todo. Muchísimas gracias por tu profesionalidad y amabilidad
Muy agradecido por cogerme enseguida. Se me estropeó la batería y me la han cambiado enseguida
No le pongo las 5 estrellas por que les ha costado un rato cobrarme
Estoy contenta como me arreglan el coche y después el trato del personal y la chica que nos atendió muy muy bien muy atenta con nosotros
Excelente atención y cuidado del coche. Personal VIP , muy atentos y profesionales!!!
Estuve hoy en Norauto Huarte para que me gestionaran un problema que había tenido en Norauto Finestrat con una factura (me habian cobrado mas de lo que me dijeron inicialmente).
Me atendieron Iñaki y Mateo, dos chicos super amables y profesionales, un 10 la atención y gestión por su parte.
Buena atención y fácil coger cita.
El chivato de la presión de mi coche saltó cuando regresaba a mi domicilio. Eran cerca de las 19:00.
Doy las gracias a Hugo (del taller mecánico) por su amabilidad y rapidez en solucionarme la incidencia.
Volví al día siguiente para comprobar que todo estaba en orden ya que el chivato seguía saltando y Hugo me trató de igual manera.
Muchas gracias por la rapidez, amabilidad y buen hacer Hugo.
Un buen profesional.
Muy contenta...estuve para hacer la revisión y un chivato que tenia en el cuadro de los instrumentos y al revisar todo el coche, vieron varias cosas...los discos de frenos delanteros y las pastillas de frenos estaban desgastadas, el liquido de frenos también con humedad...eso me dijeron yo no entiendo...los fuelles de las dos transmisiones rotos, una fuga de aceite y una holgura en dos piezas que se llaman brazos de suspensión...esto pone en el presupuesto que me dieron...vamos un desastre de coche...les pregunté que era prioritario para irme de vacaciones tranquila, ya que todo no podía hacerlo, y me dijeron que los frenos y los fuelles. Todo muy claro, me enseñaron las piezas antes de cambiarlas para que viera que estaban rotas...Sergio estuvo muy amable y en general muy buen sitio para dejar el coche. Ahora si me voy tranquila. Gracias chicos de norauto.
